Mise à jour du 21 octobre 2026

La présente politique explique comment DYATEK traite les données personnelles des visiteurs du site https://www.dyatek.net/, y compris lorsqu’ils utilisent ses formulaires, son module de discussion ou son service d’abonnement aux bulletins d’information.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans cette politique est :

DYATEK, SAS au capital de 150 000 euros  
Parc d’activité de Signes, 557 avenue de Berlin, 83870 Signes, France  
SIREN : 449 149 327  
Téléphone : 04 94 07 24 24  
Courriel relatif aux données personnelles : info@dyatek.com

DYATEK n’a pas désigné de délégué à la protection des données à la date de la présente politique. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées aux coordonnées ci-dessus.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés, DYATEK peut traiter les catégories de données suivantes :

- identité et coordonnées professionnelles ou personnelles : prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone ;
- informations relatives à l’établissement représenté et à sa fonction professionnelle ;
- adresse postale et informations nécessaires à l’organisation d’un enlèvement ou d’une livraison de matériel ;
- contenu des demandes, messages et échanges avec DYATEK ;
- données relatives à la relation commerciale : demande de devis, intervention, commande, livraison, facturation, service après-vente et historique des échanges ;
- choix d’abonnement aux bulletins d’information et préférences de prospection ;
- données techniques de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, événements de navigation, date et heure de connexion, identifiants de cookies et choix de consentement ;
- lorsque la personne l’autorise expressément, identité, fonction et contenu d’un témoignage destiné à être publié.

Les champs signalés par un astérisque dans les formulaires sont obligatoires. À défaut, DYATEK peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou de fournir le service sollicité.

Données de santé

Le site n’a pas pour objet de collecter des données relatives à la santé de patients. Les utilisateurs ne doivent transmettre dans les champs libres, le module de discussion ou les pièces jointes éventuelles **aucun nom de patient, aucune donnée clinique, aucune image médicale et, plus généralement, aucune information permettant d’identifier un patient**. Si de telles données sont reçues sans avoir été demandées, DYATEK pourra les supprimer et demander un nouvel envoi expurgé.

3. Finalités, bases légales et durées de conservation
 

- Répondre aux demandes et établir un devis

• Base légale : mesures précontractuelles demandées par la personne ou intérêt légitime de DYATEK à répondre aux demandes professionnelles.

• Durée de conservation : temps nécessaire au traitement, puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.

​

- Organiser l’enlèvement, le transport, le diagnostic, la maintenance, la livraison ou le service après-vente

• Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat.

• Durée de conservation : pendant la relation contractuelle, puis archivage pendant la durée nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits, en principe 5 ans, sous réserve d’une durée légale différente.

 

- Gérer les commandes, contrats et factures

• Base légale : exécution du contrat et obligations légales comptables et fiscales.

• Durée de conservation : pendant la relation commerciale ; pièces comptables et factures conservées 10 ans.

 

- Gérer la relation et la prospection commerciale B2B portant sur les produits et services de DYATEK

• Base légale : intérêt légitime de DYATEK à développer son activité auprès de professionnels, sous réserve du droit d’opposition.

• Durée de conservation : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de sa fin ; pour un prospect, 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de lui.

 

- Envoyer les bulletins d’information auxquels la personne s’est inscrite

• Base légale : consentement.

• Durée de conservation : jusqu’au retrait du consentement ou, au plus tard, 3 ans après le dernier contact actif ; les informations strictement nécessaires à la preuve du consentement peuvent être archivées pendant la durée de prescription applicable.

 

- Gérer les demandes d’exercice de droits et les oppositions à la prospection

• Base légale : obligation légale et intérêt légitime à démontrer le respect de la demande.

• Durée de conservation : durée nécessaire au traitement ; les informations minimales figurant sur une liste d’opposition peuvent être conservées au moins 3 ans.

 

- Assurer la sécurité, la disponibilité et la prévention des abus sur le site

• Base légale : intérêt légitime de DYATEK et, pour certains traceurs, nécessité technique.

• Durée de conservation : journaux techniques conservés pour une durée proportionnée à l’incident ou au besoin de sécurité, en principe au maximum 12 mois, sauf obligation ou contentieux justifiant une conservation plus longue.

 

- Mesurer l’audience et améliorer le site avec Google Analytics et les outils Wix

• Base légale : consentement pour les traceurs non essentiels.

• Durée de conservation : jusqu’au retrait du consentement ; détails des traceurs à l’article 8.

 

- Publier un témoignage nominatif

• Base légale : consentement de la personne concernée ou autorisation contractuelle documentée.

• Durée de conservation : pendant la durée autorisée ou jusqu’au retrait de l’autorisation lorsque celui-ci est applicable.

 

Les données peuvent être placées en archivage intermédiaire lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l’activité courante mais doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

4. Destinataires des données

Dans la limite de leurs attributions et de ce qui est nécessaire, les données peuvent être accessibles :

- aux collaborateurs habilités de DYATEK, notamment les services commercial, administratif, logistique et technique ;
- à Wix, qui fournit l’hébergement, les formulaires, le module de discussion, le stockage des contacts, la gestion du consentement et des fonctions techniques du site ;
- à Google pour la mesure d’audience Google Analytics lorsque l’utilisateur y a consenti ;
- aux prestataires informatiques, de messagerie, de maintenance, de transport ou de livraison intervenant pour le compte de DYATEK ;
- aux conseils, assureurs, commissaires aux comptes et autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige ou que la défense des droits de DYATEK le justifie.

DYATEK ne vend pas les données personnelles des visiteurs.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Le site est hébergé et exploité au moyen de services Wix. Wix indique que les données peuvent être traitées dans l’Union européenne, en Israël — pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne —, aux États-Unis ou dans d’autres pays, avec les garanties requises lorsqu’un pays ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation, notamment des clauses contractuelles types.

L’utilisation de Google Analytics peut entraîner un accès ou un transfert de données vers des pays situés hors de l’Espace économique européen, notamment les États-Unis. Ces traitements sont encadrés par les mécanismes de transfert applicables annoncés par Google. Les fonctions analytiques ne doivent être activées qu’après le consentement de l’utilisateur.

Les personnes peuvent obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables en écrivant à info@dyatek.com.

6. Sécurité

DYATEK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données. L’accès aux données est limité aux personnes autorisées. Le site utilise une connexion HTTPS et les prestataires sont sélectionnés en tenant compte de leurs engagements de sécurité et de confidentialité.

Aucun système n’offrant une sécurité absolue, DYATEK adapte ses mesures à l’évolution des risques et invite les utilisateurs à ne pas transmettre de données sensibles ou de santé par les formulaires publics.

7. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne dispose :

- d’un droit d’accès à ses données ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition, notamment à toute prospection commerciale ;
- d’un droit à la portabilité lorsque le traitement repose sur le consentement ou le contrat et est effectué par des moyens automatisés ;
- du droit de retirer son consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur ;
- du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Ces droits peuvent être exercés :

- par courriel : info@dyatek.com ;
- par courrier : DYATEK – Protection des données, Parc d’activité de Signes, 557 avenue de Berlin, 83870 Signes, France.

La demande doit permettre d’identifier son auteur et son objet. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur et uniquement dans la mesure nécessaire à la vérification.

La personne peut également se désinscrire d’un bulletin d’information au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque envoi.

Si elle estime, après avoir contacté DYATEK, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/ ou 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies et autres traceurs

8.1 Principes

Le site utilise des traceurs strictement nécessaires à sa sécurité et à son fonctionnement. D’autres traceurs, notamment analytiques, fonctionnels ou marketing, ne doivent être déposés ou lus qu’après le consentement de l’utilisateur.

Lors de la première visite, le bandeau doit permettre de **tout accepter**, de **tout refuser** ou de **personnaliser** les choix avec le même niveau de facilité. Le refus n’empêche pas l’accès au site. Le choix peut être modifié à tout moment au moyen du lien **Gérer mes cookies** présent sur chaque page. DYATEK conserve le choix d’acceptation ou de refus pendant 6 mois avant de solliciter de nouveau l’utilisateur, sous réserve d’un changement important des traceurs utilisés.

8.2 Traceurs Wix strictement nécessaires

Wix indique notamment utiliser les traceurs suivants sur les sites qu’il héberge. La présence effective peut varier selon les fonctions utilisées :

 

- XSRF-TOKEN

• Finalité : détection de fraude et protection des requêtes.

• Durée annoncée par Wix : session.

 

- hs

• Finalité : sécurité de la plateforme.

• Durée annoncée par Wix : session.

 

- svSession ou wixSession

• Finalité : sécurité, stabilité et fonctionnement principal.

• Durée annoncée par Wix : 12 mois.

 

- SSR-caching

• Finalité : performance du rendu du site.

• Durée annoncée par Wix : 24 heures.

 

- TS*

• Finalité : détection d’attaques.

• Durée annoncée par Wix : session.

 

- bSession

• Finalité : mesure de l’efficacité du système.

• Durée annoncée par Wix : 24 heures.

 

- fedops.logger.sessionId

• Finalité : suivi des erreurs et résilience.

• Durée annoncée par Wix : 12 mois.

 

- _wixAB3|*

• Finalité : essais techniques du site.

• Durée annoncée par Wix : 6 mois.

 

- server-session-bind et client-session-bind

• Finalité : protection des interfaces techniques.

• Durée annoncée par Wix : session.

 

- oAuthState

• Finalité : identification de session, lorsqu’utilisée.

• Durée annoncée par Wix : session.

 

- sec-fetch-unsupported

• Finalité : détection de limitations du navigateur affectant la sécurité.

• Durée annoncée par Wix : session.

 

- consent-policy ou traceur équivalent

• Finalité : mémorisation des choix de consentement.

• Durée annoncée par Wix : 6 mois selon le paramétrage recommandé.

 

8.3 Google Analytics

Le site intègre Google Analytics 4 afin de mesurer la fréquentation et de comprendre l’utilisation du site. Cet outil est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Il peut notamment traiter l’adresse IP, des informations sur l’appareil et le navigateur, les pages consultées, les événements de navigation, la date et l’heure ainsi qu’un identifiant pseudonyme. Il utilise généralement les traceurs suivants après consentement :

​

- _ga

• Finalité : distinguer les utilisateurs.

• Durée par défaut annoncée par Google : 2 ans.

 

- _ga_<identifiant>

• Finalité : conserver l’état de la session.

• Durée par défaut annoncée par Google : 2 ans.

DYATEK doit configurer la durée de ces traceurs au strict nécessaire. Pour une mesure d’audience limitée, une durée de 13 mois non prorogée automatiquement constitue la référence recommandée par la CNIL ; la durée de conservation des informations de mesure d’audience doit également être limitée et réexaminée périodiquement. Google Analytics reste soumis au consentement tant que toutes les conditions d’une éventuelle exemption ne sont pas démontrées.

8.4 Module de discussion et autres services

Le module de discussion Wix peut traiter les informations saisies par l’utilisateur et les données techniques nécessaires à la fourniture du service. Les liens vers Facebook, LinkedIn ou Instagram ne déposent pas, du seul fait de leur affichage, des traceurs de ces plateformes ; en revanche, un clic conduit l’utilisateur vers le service concerné, qui applique alors sa propre politique.

La liste des traceurs doit être réexaminée à chaque ajout ou modification d’une application, d’un code personnalisé, d’une vidéo intégrée ou d’un service tiers. En cas de différence entre la présente liste et le gestionnaire de cookies du site, DYATEK mettra la politique à jour sans délai.

9. Modification de la politique

DYATEK peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses traitements ou de la réglementation. La date de la version en vigueur figure en tête du document. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des personnes concernées par un moyen adapté.